Когда возможен возврат
Возврат может быть рассмотрен, если доступ к оплаченному сервису не был предоставлен либо сервис не работает по подтверждённой технической причине.
Сроки рассмотрения
Поддержка рассматривает запрос в разумный срок и сообщает о результате после проверки данных и диагностики.
Способ возврата
Возврат выполняется тем же способом оплаты, который использовался при покупке, если технически это возможно у платёжного провайдера.
Исключения
Возврат может быть отклонён, если услуга была предоставлена и активно использовалась, либо если нарушение условий использования стало причиной блокировки доступа.
Как оформить запрос
- Напишите в Telegram поддержки или на email support@piarim.biz.
- Укажите номер заказа, email аккаунта и дату оплаты.
- Опишите проблему и приложите скриншоты или результаты диагностики (если есть).
Чем подробнее исходные данные, тем быстрее поддержка сможет проверить обращение.
Контакты
По вопросам возвратов: Telegram, support@piarim.biz.