Знания → ответ клиенту
База знаний, выбор разрешённых источников, история диалога, виджет сайта и передача разговора сотруднику.
Подробнее →Развитие PIARIMМеньше разрозненных задач.
Меньше разрозненных задач.
Больше завершённых процессов.
От базы знаний и первого AI-помощника — к связанным рабочим процессам. Здесь отделены доступные возможности, ближайшие улучшения и следующий этап развития.
Основа уже работает вместе.
Сайт клиента → персональный помощник
API агентов, публикация знаний, подписанный контекст пользователя и разрешённые запросы свежих данных вашего backend.
Подробнее →Событие → ваша система
Подписанные webhooks, журнал доставок, автоматические повторы и ручной запуск неудавшейся доставки.
Подробнее →Запись → рабочий документ
Студия сохраняет обработанные части, продолжает после сбоя, поддерживает редактор, подписи участников и экспорт в Word.
Подробнее →Аудит → план исправлений
Проверка страниц сайта, отчёт с адресами проблем, SEO-задачи и сравнение последовательных проверок.
Подробнее →Обращение → решение
Общая очередь поддержки, история сообщений, ответственный, ответ клиенту, закрытие и повторное открытие обращения.
Подробнее →Ресурсы → управляемая нагрузка
Месячные лимиты, бонусы, учёт принятых аудиоминут и взвешенная очередь фоновых заданий по владельцам.
Подробнее →Работа сервисов → открытый статус
Свежие контрольные замеры, история наблюдений и автоматически фиксируемые события доступности.
Подробнее →Качество и устойчивость.
AI-поддержка
Больше проверочных сценариев: неизвестные вопросы, отсутствие сведений, защита персональных данных и корректная передача человеку.
Длинные записи
Автоматическое разделение голосов по всей записи, сверка границ частей и проверка качества на реальных многочасовых материалах.
Эксплуатация
Независимые аварийные уведомления, проверка восстановления из копии, конкуренции обработчиков и фактической производительности моделей.
Единая нагрузка
Сквозная политика всех AI-запросов и учёт времени не только успешной обработки, но и повторных попыток.
Масштабирование сценариев.
Больше подключений
Расширение проверенных операций маркетплейсов, соцсетей и CRM по реальным задачам клиентов.
Публичное присутствие
Подтверждение компаний, модерация Index и измерения AI-упоминаний отдельно от технического SEO-аудита.
Брендированные пространства
Собственные домены и расширенный white-label для агентств; локальная генерация изображений как отдельный сервис.
Принцип развитияЗавершённый сценарий
Завершённый сценарий
важнее новой кнопки.
Новые возможности проходят проверку прав, хранения данных, повторных запросов и отказов. Состав доступных операций зависит от тарифа и подключений. Направления следующего этапа не включаются в обещания текущего тарифа.